![\"\"](\"https:\/\/df-nyt.dk\/wp-content\/uploads\/220620101553.png\")
<\/p>\nForbrugerne giver mobilbranchen det r\u00f8de kort
\nMobilbranchen f\u00e5r bundkarakter af forbrugerne i Forbrugerstyrelsens Forbrugerredeg\u00f8relse,
\nder netop er udkommet.<\/p>\n
T\u00e6nk nyt, lyder opfordringen til branchen.<\/p>\n
<\/p>\n
N\u00e5r man sp\u00f8rger forbrugerne om deres syn p\u00e5 markedet for mobiltelefonabonnementer,
\nskal man v\u00e6re forberedt p\u00e5 en h\u00e5rd dom:<\/p>\n
Forbrugerne har ikke tillid til markedet.
\nForbrugerne kan ikke gennemskue sammenh\u00e6ngen mellem pris og kvalitet.<\/p>\n
Og klageforholdene p\u00e5 markedet f\u00e5r bundkarakter.
\nDet samme billede g\u00f8r sig stort set g\u00e6ldende for fastnettelefonabonnementer.<\/p>\n
Begge markeder er dermed yderst vanskelige for forbrugerne, viser Forbrugerstyrelsens Forbrugerredeg\u00f8relse.<\/p>\n
Forbrugerne sender markederne ned p\u00e5 henholdsvis en plads som nr. 46 og 47 ud af i alt 49 danske forbrugsmarkeder, som forbrugerne har vurderet.<\/p>\n
Placeringen viser med al tydelighed, at der er store udfordringer p\u00e5 omr\u00e5det.
\nUdfordringerne er ikke nye, og jeg opfordrer derfor brancherne til at t\u00e6nke nyt for p\u00e5 den m\u00e5de at styrke forbrugerforholdene over en bred kam, siger Tanja Franck, direkt\u00f8r i Forbrugerstyrelsen.<\/p>\n
Dobbelt udfordring
\nDer er en dobbelt udfordring p\u00e5 markederne for mobil\u2013 og fastnettelefonabonnementer.
\nSammenlignet med andre markeder oplever forbrugerne relativt ofte grund til at klage.<\/p>\n
Samtidig har forbrugerne meget lav tillid til, at klagerne bliver behandlet ordentligt. Det er et \u00e5benlyst paradoks, at forbrugerne ofte oplever grund til at klage og samtidig har meget lav tillid til, at klagerne bliver behandlet ordentligt.<\/p>\n
Det er forbrugerne ikke tjent med.
\nKlageforholdene har en stor betydning for forbrugernes oplevelse af et marked, og derfor er det oplagt for brancherne at starte der, siger Tanja Franck.<\/p>\n
Reference
\nHjemmesiden, \/forbrug.dk
\nForbrugerstyrelsens Forbrugerredeg\u00f8relse<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Forbrugerne giver mobilbranchen det r\u00f8de kort Mobilbranchen f\u00e5r bundkarakter af forbrugerne i Forbrugerstyrelsens Forbrugerredeg\u00f8relse, der netop er udkommet. T\u00e6nk nyt, lyder opfordringen til branchen. N\u00e5r man sp\u00f8rger forbrugerne om deres syn p\u00e5 markedet for mobiltelefonabonnementer, skal man v\u00e6re forberedt p\u00e5 en h\u00e5rd dom: Forbrugerne har ikke tillid til markedet. Forbrugerne kan ikke gennemskue sammenh\u00e6ngen mellem […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4605","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-df-nyt-dk"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/df-nyt.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4605","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/df-nyt.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/df-nyt.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/df-nyt.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/df-nyt.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4605"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/df-nyt.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4605\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":98030,"href":"https:\/\/df-nyt.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4605\/revisions\/98030"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/df-nyt.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4605"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/df-nyt.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4605"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/df-nyt.dk\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4605"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}